Όροι επιστροφής

• Εάν αποφασίσετε να επιστρέψετε κάποιο εμπόρευμα που αγοράσατε από το e-inlab.gr, στείλτε μας ένα email στο info@e-inlab.gr και ενημερώστε μας:
  •    Ποιος είναι ο κωδικός της παραγγελίας σας
  •    Ποια προϊόντα επιθυμείτε να επιστρέψετε
  •    Τι επιθυμείτε να γίνει

• Επιστροφές, αλλαγές ή αντικαταστάσεις εμπορευμάτων γίνονται δεκτές μέσα σε 15 ημέρες από τη  ημερομηνία παραλαβής των εμπορευμάτων με υποβολή έγγραφης δήλωσης στο fax (+30) 22240 26376

• Μπορεί να γίνει ολική ή μερική επιστροφή, αλλαγή ή αντικατάσταση των εμπορευμάτων της παραγγελίας.

• Για την επιστροφή, αλλαγή ή αντικατάσταση του εμπορεύματος θα λαμβάνεται υπόψη η αξία που αναγράφεται στην απόδειξη αγοράς.

• Προϋπόθεση για επιστροφή, αλλαγή ή αντικατάσταση είναι τα εμπορεύματα να επιστρέφονται από τον πελάτη στην ίδια ακριβώς άριστη κατάσταση στην οποία παρελήφθησαν, άθικτα και χωρίς καμία φθορά. Η συσκευασία τους θα πρέπει να είναι αυτή που συνοδεύει κανονικά τα εμπορεύματα σε άριστη κατάσταση - με όλες τις ετικέτες επάνω. Τα εμπορεύματα προς επιστροφή πρέπει να συνοδεύονται από τα πρωτότυπα έγγραφα/παραστατικά που συνόδευαν το εμπόρευμα  (π.χ.  απόδειξη λιανικής πώλησης, κάρτα αλλαγής καθώς και τυχόν δώρο προωθητικής ενέργειας) στην περίπτωση ολικής επιστροφής των εμπορευμάτων της παραγγελίας ή φωτοτυπία των συνοδευτικών εγγράφων/παραστατικών στην περίπτωση επιστροφής ποσότητας μικρότερης από αυτής της αγοράς.

• Δεν θα γίνονται δεκτά επιστρεφόμενα εμπορεύματα που δεν πληρούν τις παραπάνω βασικές προϋποθέσεις.

• Μετά την παραλαβή των επιστραφέντων εμπορευμάτων στην αποθήκη της εταιρείας και την ολοκλήρωση του ποιοτικού ελέγχου, το Customer Service του e-inlab.gr σε εύλογο χρονικό διάστημα ενημερώνει και κατευθύνει τον πελάτη για τη διαδικασία που θα ακολουθηθεί (αντικατάσταση εμπορεύματος ή επιστροφή χρημάτων).

• Εαν χρειαστείτε βοήθεια μπορείτε να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά με το Customer Service του www.e-inlab.gr μέσω e-mail στην ηλεκτρονική  διεύθυνση  info@e-inlab.gr, τηλεφωνικά στο (+30) 22240 26466, fax (+30) 2224026376

Όροι επισκευής

• Τα προϊόντα που έρχονται προς επισκευή θα πρέπει να συνοδεύονται από Δελτίο Αποστολής.

• Τα έξοδα μεταφοράς (παραλαβής και παράδοσης) επιβαρύνουν τον πελάτη.

• Τηρείται σειρά προτεραιότητας για όλες τις προς επισκευή συσκευές.

• Ελάχιστος απαιτούμενος χρόνος επισκευής: 3 ημέρες.

• Το προϊόν επισκευάζεται µόνο για την αναγραφόμενη περιγραφή βλάβης.

• Προϊόντα που έχουν σταματήσει να παράγονται, πιθανόν να µην µπορούν να επισκευαστούν, λόγω έλλειψης ανταλλακτικών.

• Όταν το κόστος του προς επισκευή προϊόντος είναι μικρότερο των 20€ και επειδή η επισκευή θα είναι ακριβότερη από το κόστος αγοράς ενός καινούριου, το προϊόν δεν θα παραλαμβάνεται για επισκευή.

Στην περίπτωση αυτή, καθώς και για προϊόντα εκτός εγγύησης, η inlab σας δίνει την δυνατότητα να τα αντικαταστήσετε με καινούρια, υπό μορφή απόσυρσης, με έκπτωση 15-20%, αναλόγως του προϊόντος,επί της τρέχουσας τιμής πώλησης (εξαιρούνται οι σκληροί δίσκοι).

• Οι κάμερες οι οποίες έχουν κομμένα καλώδια είναι εκτός εγγύησης και, αν δεν μπορούν να επισκευασθούν, μπορείτε να αγοράσετε μία καινούρια με έκπτωση 15%.

Η εγγύηση παύει αυτόματα να ισχύει στις παρακάτω περιπτώσεις:

1. Όταν το προϊόν υποστεί επέμβαση από μη εξουσιοδοτημένο τεχνικό.

2. Όταν η βλάβη προέρχεται από κακή συνδεσμολογία, ατύχημα, πτώση, κραδασμούς, έκθεση σε ακραίες θερμοκρασίες,υγρασία ή ρίψη υγρών και γενικά από εξωγενείς παράγοντες.

3. Όταν το προϊόν υποβάλλεται σε φυσική ή ηλεκτρική καταπόνηση.

4. Όταν ο αριθμός κατασκευής ή τα διακριτικά σήματα της συσκευής έχουν αλλοιωθεί, αφαιρεθεί ή καταστραφεί.

5. Όταν το προϊόν χρησιμοποιείται με τρόπο που δεν ορίζεται από τις κατασκευαστικές προδιαγραφές ή σε απρόβλεπτο

για τον κατασκευαστή περιβάλλον.

7. Όταν δεν ακολουθούνται οι διαδικασίες συντήρησης του κατασκευαστή.

8. Δεν παρέχεται εγγύηση ούτε εγγυάται προστασία για ζημία που προκλήθηκε από λανθασμένη εγκατάσταση ή χρήση.